Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Friseurstudio „artisti.“

Inhaber: Giuseppe Fortunato

Termine können Online, persönlich, telefonisch oder über WhatsApp vereinbart werden.

Wichtig: Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, bitten wir um rechtzeitige Absage – mindestens 24 Stunden vorher.

Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 70 % des gebuchten Servicepreises in Rechnung zu stellen.

Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage oder des Nichterscheinens.

⸻

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die im Friseurstudio „artisti.“ erbracht bzw. verkauft werden. Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde die nachstehenden Bedingungen an.

⸻

Bei aufwendigen Behandlungen wie z. B. Extensions, Keratin-Behandlungen oder größeren Farbveränderungen (z. B. Balayage) wird eine Anzahlung fällig.

Die Höhe der Anzahlung wird im Vorfeld individuell vereinbart und dient der verbindlichen Terminreservierung.

Die Anzahlung wird bei Einhaltung des Termins vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.

Bei nicht fristgerechter Absage (siehe Punkt 1) oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung ersatzlos.

⸻

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro.

Die Zahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Dienstleistung – in bar oder per Kartenzahlung.

⸻

Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann die gebuchte Leistung gekürzt oder der Termin entfallen. In diesem Fall behalten wir uns vor, ebenfalls eine Ausfallgebühr (siehe Punkt 1) zu berechnen.

⸻

Sollte der Kunde mit einer Dienstleistung unzufrieden sein, ist dies innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung mitzuteilen.

Wir bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden (z. B. kostenfreie Nachbesserung).

Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen.

⸻

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nachbehandlung oder durch falsche Angaben des Kunden (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten) entstehen.

Für mitgebrachte Kleidung, Schmuck oder persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

⸻

Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in bar auszahlbar. Bei Verlust oder Diebstahl übernehmen wir keine Haftung.

⸻

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Rechnungsstellung verwendet. Weitere Infos finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

⸻

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

⸻

Stand: Juli 2025